AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich und Umfang
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und dem Online-Shop www.duftdeko.ch von iBeautyBeauty Violante, Gustav Zeiler-Ring 14, 5600 Lenzburg (nachfolgend duftdeko; wir) für Produkte, die Sie über den Online-Shop kaufen.
Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern; es gelten die jeweils bei Abgabe der verbindlichen Bestellung aktuellen AGB. Von diesen AGB abweichende und/oder entgegenstehende AGB finden zwischen Ihnen und uns keine Anwendung.
Sie müssen die AGB mit den nachfolgenden Bestimmungen sorgfältig durchlesen. Eine verbindliche Bestellung darf erst dann abgegeben werden: Sie erklären sich, bei Abgabe einer verbindlichen Bestellung in unserem Online-Shop, mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung (https://duftdeko.ch/pages/datenschutz) einverstanden. Sie erklären zudem ausdrücklich, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und befugt sind, rechtsverbindlich Verträge abzuschliessen.
2. Abschluss eines Kaufvertrages
Die Darstellungen unserer Produkte im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Bei unserem Online-Shop handelt es sich um einen unverbindlichen Online-Katalog, mithin um einen unverbindlichen Vorschlag, die Produkte in unserem Online-Shop zu bestellen. Wir behalten uns daher das Recht vor, Produkte und Inhalte (bspw. Bilder, Preise, Beschreibungen, etc.) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Wir weisen Sie darauf hin, dass sämtliche Abbildungen, Bilder, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten lediglich dem Zweck Ihrer Information dienen; sie sind für uns nicht bindend. Sie nehmen zur Kenntnis, dass, soweit es sich um selbstgemachte und handgemachte Produkte aus Naturprodukten sowie um Naturprodukte handelt, diese in farblicher Hinsicht von den Darstellungen abweichen können.
Sie können in unserem Online-Shop die gewünschten Produkte verbindlich bestellen. Hierzu wählen Sie Produkte aus, die anschliessend in den sogenannten «Warenkorb» abgelegt werden. Das blosse Ablegen in den «Warenkorb» gilt noch nicht als verbindliche Bestellung. Die Bestellung gilt erst dann als verbindlich, wenn Sie am Ende des Bestellvorgangs in der Bestellübersicht auf den Button «Weiter zur Zahlung» klicken. Vor Absenden der Bestellung können Sie sämtliche Angaben ändern, eventuelle Eingabefehler erkennen und diese vor der verbindlichen Bestellung gegebenenfalls berichtigen.
Im Anschluss an Ihre verbindliche Bestellabgabe erhalten Sie unverzüglich und automatisiert eine Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung enthält die Daten Ihrer Bestellung sowie eine Kopie der AGB. Wir empfehlen Ihnen die Bestellung und insbesondere die AGB auf Ihrem Gerät abzuspeichern. In der Sache weisen wir Sie darauf hin, dass mit dem Absenden der Bestellung noch kein Kaufvertrag zustande kommt. Sie bestätigen mit Absenden der Bestellung, dass Sie die AGB gelesen haben und diesen vorbehaltlos zustimmen.
Nach Ihrer verbindlichen Bestellung und dem Akzept der AGB, steht es uns frei, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen entweder anzunehmen oder durch Zusendung einer entsprechenden Benachrichtigung per E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber Ihnen oder einem Dritten abzulehnen/zu stornieren. Eine allfällig von Ihnen bereits geleistete Zahlung wird Ihnen im Falle der Ablehnung/Stornierung zurückerstattet.
In jedem Fall stellen die nachfolgenden Gründe sowie andere wichtige Gründe einen zulässigen Grund für eine Ablehnung/Stornierung dar: Ein Produkt ist nicht mehr verfügbar; wir erhalten keine Berechtigung für die Zahlung; die Zahlung geht nicht ein; Sie verstossen gegen die AGB; Sie begehen betrügerische und/oder andere strafrechtliche Aktivitäten.
Der verbindliche Kaufvertrag entsteht durch unsere Annahme der Bestellung. Die Annahme erfolgt durch Versand der bestellten Produkte. Wir weisen darauf hin, dass der kommerzielle Vertrieb oder Weiterverkauf unserer Produkte untersagt ist.
3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte
Sämtliche Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte sowie Informationen zu Versand und Lieferung sind vorläufig und gelten als ungefähre Richtwerte. Es handelt sich hierbei weder um verbindliche noch um garantierte Versand- und Liefertermine. Wir übernehmen keine Haftung für nicht verfügbare Produkte oder für Verzögerungen im Versand und der Lieferung; die Haftung hierfür wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Unsere Produkte sind verfügbar, solange unsere Vorräte reichen. Sollten wir feststellen, dass nicht genügend Produkte vorhanden sind, werden wir Sie unverzüglich informieren. In diesem Fall kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns nicht zustande. Im Übrigen behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der Artikel pro Bestellung und/oder Kunde zu begrenzen. In diesem Fall werden wir Sie umgehend per E-Mail darüber informieren.
4. Preise und Versandkosten
Die Preise unserer Produkte entsprechen denjenigen im Online-Shop. Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die für das jeweilige Land geltende Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, inklusive allfälliger Neben- und/oder Versandkosten sowie der für das jeweilige Land zu zahlenden Mehrwertsteuer, können Sie am Ende des Bestellvorgangs einsehen. Bei Versand ins Ausland (ausserhalb der Schweiz) können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind im vorgenannten Gesamtpreis nicht enthalten und sind von Ihnen zu bezahlen.
Sie erklären mit der verbindlichen Bestellung, dass Sie mit dem angezeigten Gesamtpreis Ihrer Bestellung einverstanden sind. Dieser Preis kann im Anschluss nicht mehr angepasst werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist der Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung.
5. Zahlungsbedingungen / Bonitätsprüfung
Ihre Bestellungen werden grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig. Sie haben die Möglichkeit den Gesamtpreis mit den im Online-Shop angezeigten Möglichkeiten zu begleichen. Wir behalten uns aber das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten. In diesem Fall verweisen wir auf andere Zahlungsmethoden.
Sie berechtigen uns ausdrücklich, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck Daten von Ihnen an Dritte weiterzugeben.
Sie autorisieren – mit der Wahl des Zahlungsmittels – die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Sie ermächtigen uns, Zahlungen im entsprechenden Umfang einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, haben wir Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Wir haften in keinem Fall für allfällige Gebühren und/oder andere Beträge, die Ihnen Ihr Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Zahlungsbearbeitung Ihrer Bestellung verrechnet.
Wir behalten uns das Recht vor, sollten Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, die Gültigkeit der entsprechenden Karte zu prüfen, die Verfügbarkeitsparameter und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung behalten wir uns in jedem Fall das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte zu verweigern. Sie werden in diesem Fall umgehend von uns eine E-Mail erhalten.
Sofern wir Ihnen die Zahlung per Rechnung oder Vorkasse anbieten, erhalten Sie die Rechnung und den Einzahlungsschein entweder vorab per E-Mail oder zusammen mit den bestellten Produkten. Die Zahlung hat unter Verwendung des Einzahlungsscheines und innerhalb der angegebenen Frist zu erfolgen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, sind wir berechtigt, die Lieferung zu stornieren (Vorauskasse). Erfolgt bei Bestellung per Rechnung keine fristgerechte Bezahlung, sind wir berechtigt, unsere Aufwendungen mit Mahngebühren in der Höhe von CHF 25.00 pro Mahnung zusätzlich in Rechnung zu stellen. Zudem verrechnen wir weitere mit dem Inkasso verbundenen Kosten sowie die gesetzlichen Verzugszinsen. Sollte die Einleitung einer Betreibung notwendig sein, werden wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 200.– erheben.
6. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über den Zustelldienst Planzer. Die Kosten für die Lieferung werden gemäss der Bestellübersicht am Ende der Bestellung berechnet. Für die Lieferung in die EU werden die folgenden Zustelldienste in Anspruch genommen: Die Post/DHL. Die anfallenden Kosten werden von Ihnen im Voraus geleistet (vgl. Bestellübersicht).
Die Ware, die Sie bei uns im Online-Shop bestellen, wird Ihnen je nach Bestimmungsort und Verfügbarkeit der Produkte innerhalb von 6–8 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt. Soweit Produkte bei der Bestellung als «nicht auf Lager» gekennzeichnet sind, werden wir uns bemühen, die Ware so schnell als möglich zu liefern. Wir setzen alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Wir sind in keinem Fall für Lieferverzögerungen verantwortlich; dies unabhängig deren Ursachen. Sie werden von uns über Lieferverzögerungen unverzüglich per E-Mail informiert.
Dauert eine Lieferverzögerung mehr als 3 Wochen über den ursprünglichen Liefertermin hinaus, sind Sie berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, entgangener Gewinn, etc., sind ausgeschlossen.
7. Eigentumsvorbehalt
Wir bleiben Eigentümerin der bestellten Produkte, bis diese vollständig bezahlt werden.
8. Rückgabe (Kunden in der Schweiz)
Die nachfolgenden Ausführungen gelten für Sie nur, wenn Sie Wohnsitz in der EU haben. Bei Wohnsitz in der Schweiz sind die nachfolgenden Bestimmungen unbeachtlich:
Für alle Einkäufe über unseren Online-Shop (mit Ausnahme von bestimmten Produkten; vgl. dazu die Widerrufsbeschränkungen weiter unten) steht Ihnen als Verbraucher ohne Angabe von Gründen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu. Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die entsprechenden Produkte an uns zurücksenden oder uns die eindeutige Widerrufserklärung in Textform (z.B. per Brief oder per E-Mail) zukommen lassen.
Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Produkte und ist eingehalten, wenn die Produkte oder die Widerrufsmitteilung am letzten Tag zur Rückgabe bzw. zum Versand an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird.
Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass Sie die Produkte unbenutzt, vollständig und intakt, wenn möglich in der Originalverpackung, an uns zurücksenden. Die Waren zuzüglich des ausgefüllten Rückscheins müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
iBeauty Beauty Violante
Gustav Zeiler-Ring 14
5600 Lenzburg
Wenn Sie den Vertrag widerrufen und die Ware ordnungsgemäss zurückgeben, erstatten wir den von Ihnen gezahlten Gesamtpreis (ohne allfällige Lieferkosten) spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben oder die Ware bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Konto haben, da wir hierfür keine Haftung übernehmen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die gelieferten Produkte wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass die Produkte zurückgesendet wurden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur insoweit aufkommen, wie dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, soweit es sich um Produkte handelt, die wir nach Ihren eigenen Wünschen und Spezifikationen angefertigt haben oder die eindeutig auf Sie individualisiert sind (sog. kundenspezifische, individualisierte Produkte). Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen, soweit es sich um Produkte handelt, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
10. Mängelrüge / Gewährleistung
Wir leisten Gewähr, dass die Produkte den zugesicherten Eigenschaften entsprechen und über keine Mängel verfügen, welche deren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigen.
Sie haben unsere Produkte nach Erhalt unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Schäden zu überprüfen. Fehler oder Beschädigungen sind uns innerhalb von 5 Werktagen zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Sollten Sie die Produkte nicht prüfen und/oder die Mängel unverzüglich anzeigen, gilt das Produkt als genehmigt, und Sie sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen uns geltend zu machen.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass, soweit es sich um selbstgemachte und handgemachte Produkte aus Naturprodukten sowie um Naturprodukte handelt, Abweichungen in Form, Farbe und Grösse keinen Mangel darstellen.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gegen Fabrikationsfehler/Material- oder Produktionsfehler. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt des entsprechenden Produkts. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die durch Ihr eigenes Verschulden beschädigt werden.
Ihre Gewährleistungsansprüche beschränken sich auf Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung/Nachbesserung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere Minderung oder Ersatz von mittelbaren Schäden und Folgeschäden. Wir entscheiden nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Schlagen Nachlieferung oder Nachbesserung fehl, sind Sie – nur bei erheblichen Mängeln – zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Für die Reklamationsmitteilung oder Servicefragen stehen wir Ihnen unter folgender Adresse mit der Bestellnummer, der Kundennummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen:
iBeauty Beauty Violante
Gustav Zeiler-Ring 14
5600 Lenzburg
Das fehlerhafte Produkt ist mit einer Kopie der zugestellten Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die obengenannte Adresse zurückzusenden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr. Sie sollten sich die Rücksendung bestätigen lassen und die Bestätigung aufbewahren, damit im Falle eines Paketverlustes die Rücksendung bearbeitet werden kann.
11. Kontoregistrierung
41) Bei einer Registrierung eines Kundenkontos können die Kunden Informationen über abgeschlossene, offene und kürzlich versendete Bestellungen einsehen sowie Adressdaten, allfällige Zahlungsdaten und einen eventuellen Newsletter verwalten und speichern. Die Kundendaten sind somit gespeichert; eine erneute Eingabe bei erneuter Bestellung entfällt.
Sie sind bei der Registrierung Ihres Kundenkontos selbst verantwortlich und müssen Ihre für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig angeben. Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten zum Kundenkonto vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir sichern zu, dass die Kundendaten vertraulich behandelt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter [https://duftdeko.ch/pages/datenschutz].
Die Registrierung in unserem Online-Shop ist kostenlos. Sie sind nur zu einem Kundenkonto berechtigt. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Konten zu löschen und Sie, sollten Sie gegen die AGB verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen und/oder abzuändern.
Wir sind zudem nicht verpflichtet, die Registrierung und/oder die Bestellung von Ihnen anzunehmen, selbst wenn Sie ein registrierter Kunde sind.
12. Haftung
Wir haften bei Verletzung unserer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von uns durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden, Schäden durch Computerviren oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit unserer Leistungen. Darüber hinaus übernehmen wir keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.
Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung gelten nicht bei durch von uns direkt verursachter schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Produktehaftpflichtgesetzes.
Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Produkte, die Sie bei uns bestellt und erhalten haben.
Bei Ereignissen, welche ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegen (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und der darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb des Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor: bei Streiks, Protesten, Protestaktionen, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroranschlägen, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürmen, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemien, anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.
Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, so dass die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst wird, werden wir Sie zum schnellstmöglich informieren.
13. Datenschutz
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden, der Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter [https://duftdeko.ch/pages/datenschutz], welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
14. Urheberrecht
Die im Online-Shop veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und unser Eigentum oder das Eigentum des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung sind nicht gestattet und bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung, resp. der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Wir und/oder der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.
Der Gerichtsstand für Sie als natürliche Person ist entweder unser Sitz oder Ihr Wohnsitz. Für Sie als juristische Person ist unser Sitz ausschliesslicher Gerichtsstand.
duftdeko.ch, Version Februar 2024
