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Unser Customer Relations Team steht bereit, um dir alle deine Fragen zu beantworten. Eventuell beantwortet sich deine Frage bereits in einem der unten stehenden Themenbereiche.

FAQs

Standardversand

Versanddienstleister des Standardversands:
Schweiz: Die Schweizerische Post / DPD Deutschland & Österreich: DPD

Die Zustellung deines Pakets dauert in der Regel zwischen 2-6 Werktage: Wenn du ein Paket von uns bestellst, kannst du in der Regel damit rechnen, dass es zwischen 2 und 6 Werktagen unterwegs ist.

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, dauert es in der Regel 2-4 Werktage, bis unser Lager deine Produkte gepackt und an unseren Versandservice übergeben hat.

Sobald du eine Versandbestätigung per Email von uns erhältst, sollte deine Bestellung innerhalb von 2-6 Werktagen innerhalb der Schweiz bei dir eintreffen.

Beim Versand in andere europäische Länder sollte dich dein Paket innerhalb von 7 Werktagen sowie weltweit – exklusive Zollabwicklung – innerhalb von 7-9 Werktagen erreichen.

In der Versandbestätigung findest du einen Link zur Sendungsverfolgung, sodass du den Status deiner Lieferung jederzeit im Auge behalten kannst.

Achtung: Zu besonderen Anlässen wie Black Friday, Weihnachten, Valentinstag oder Muttertag kann sich die Bearbeitung deiner Bestellung aufgrund des hohen Aufkommens um 5-7 Werktage verzögern.

Vorbestellungen:

Vorbestellte Produkte können innerhalb von 10-16 Werktagen geliefert werden.

Bitte beachte: Aufgrund der COVID-Pandemie Auswirkungen sind unsere Lagerkapazitäten derzeit eingeschränkt. Dies kann zu Verzögerungen von 1-2 Werktagen bei der Bearbeitung von Bestellungen führen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis. Wir tun unser Bestes, um die Situation zu lösen, damit deine Bestellung so schnell wie möglich ankommt!

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

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